سننا صرف سننا نہیں ہے
سب سے پہلے، اس پر غور کریں: کیا آپ نے کبھی کسی سے بات کی ہے جو اپنی کہانی سنانے میں اتنا مصروف ہوتا ہے کہ آپ کی بات سننے میں دلچسپی نہیں لیتا؟ اوہ، کتنا مایوس کن ہے! اگر آپ وہ ہیں جو ہمیشہ زبان پر "یہ میرے ساتھ بھی ہوا!" رکھنے والے ہوتے ہیں، تو پریشان نہ ہوں، آپ اکیلے نہیں ہیں۔ رائیلے آلٹانو، مواصلاتی کوچ کے مطابق، خود پر بہت زیادہ توجہ مرکوز کرنا دوسروں کو ایسا محسوس کرا سکتا ہے جیسے وہ آئینے سے بات کر رہے ہوں۔ حل: فعال سننے کی مشق کریں۔ جو دوسرا کہتا ہے اسے اپنے الفاظ میں دہرائیں اور سوالات پوچھیں۔ اس طرح، آپ نہ صرف دلچسپی ظاہر کرتے ہیں بلکہ ہر کہانی کے مرکزی کردار بننے سے بھی بچتے ہیں۔
کیا آپ کے ساتھ بات کرنا مشکل ہے؟ جانیں کیا ہو رہا ہو سکتا ہے
غائب نہ ہونے کا فن
اور وہ ناپسندیدہ لمحات جب کوئی تنازعہ پیدا ہوتا ہے اور ہم خاموشی اختیار کر لیتے ہیں؟ جذباتی طور پر بند ہو جانا ایک عام دفاعی طریقہ ہے، لیکن یہ دوسرے شخص کو ایسے محسوس کرا سکتا ہے جیسے وہ اسپام فولڈر میں پڑا ہوا ای میل ہو۔ روما ولیمز، ایک ماہر نفسیات جو الفاظ کا کمال جانتی ہیں، تجویز کرتی ہیں کہ بغیر نشان چھوڑے غائب ہونے کے بجائے تھوڑی دیر کا وقفہ لے کر خود کو پرسکون کریں۔ یہ دونوں کو اپنے جذبات سنبھالنے کا موقع دیتا ہے بغیر اس کے کہ مواصلات کو ایکشن سین میں کیبل کی طرح کاٹ دیا جائے۔
زہریلے تعلقات کی عام عادات
مداخلت: سین کاٹنا بند کریں!
کسی کو بات کے دوران روکنا ایسے ہے جیسے فلم اچھی ہونے پر چینل بدل دینا۔ این ولیکم، ڈریکسل یونیورسٹی کی پروفیسر، ہمیں سوچنے کی دعوت دیتی ہیں کہ ہم ایسا کیوں کرتے ہیں۔ بے صبری؟ سنا جانا چاہتے ہیں؟ اگر آپ خود کو مداخلت کرتے ہوئے پائیں تو معذرت کریں اور دوسرے کو اپنی بات مکمل کرنے دیں۔ کچھ ایسا کہیں: "اوہ، میں نے آپ کو روک دیا... براہ کرم جاری رکھیں"، یہ آپ کی مواصلاتی صلاحیتوں کو بہتر بنانے کا اچھا آغاز ہو سکتا ہے۔
مونولوگ سے مکالمہ تک
آخر میں، کون ایسی میٹنگ میں نہیں رہا جہاں کوئی فٹ بال میچ کے کمنٹیٹر سے زیادہ بولتا ہو؟ الیکس لیون، مواصلاتی ماہر کہتے ہیں کہ بغیر رکے بولنا دوسروں کے لیے تھکا دینے والا ہو سکتا ہے۔ اگر آپ وہ ہیں جو سمجھتے ہیں کہ "بولنے کا ہنر" ایک ٹیلنٹ ہے، تو شاید اب وقت ہے کہ دوستوں یا ساتھیوں سے فیڈبیک لیں۔ ان سے پوچھیں کہ کیا آپ بہت زیادہ لمبا چلاتے ہیں اور کبھی کبھار آپ کو روکنے دیں۔ آپ دیکھیں گے کہ بات چیت کی نوعیت کیسے بہتر ہوتی ہے!
ہماری مواصلاتی صلاحیتوں کو بہتر بنانا جادو کا کام نہیں بلکہ مشق اور خود آگاہی کا نتیجہ ہے۔ لہٰذا، اگلی بار جب آپ گفتگو میں ہوں، یاد رکھیں: زیادہ سنیں، کم مداخلت کریں اور سب سے بڑھ کر، اہم لمحے پر غائب نہ ہوں! آپ کون سی دوسری عادات سمجھتے ہیں جنہیں ہم بہتر بنا سکتے ہیں؟ اپنے خیالات شیئر کریں اور بات کریں (بغیر مداخلت کے، ظاہر ہے!)۔
